Právní informace

Zásady ochrany osobních údajů

Verze

1.0

Platné od

17. 5. 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

CoreApp Technologies s.r.o.

Nové sady 988/2

602 00 Brno - Staré Brno

IČO: 11725575

DIČ: CZ11725575

E-mail: hello@getdocumio.com

(dále jen "Správce")

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Údaje poskytnuté uživatelem

  • jméno a příjmení,
  • e-mailová adresa,
  • telefonní číslo,
  • údaje vyplněné do formulářů,
  • podpis,
  • údaje uvedené v dokumentech a formulářích.

Technické a provozní údaje

  • IP adresa,
  • informace o zařízení a prohlížeči,
  • operační systém,
  • časová pásma a časové údaje,
  • auditní a bezpečnostní logy,
  • identifikátory relací,
  • cookies a obdobné technologie.

Údaje vznikající při používání služby

  • historie akcí ve formulářích,
  • informace o podpisu dokumentů,
  • ověřovací údaje (např. OTP kódy),
  • metadata spojená s elektronickým podpisem a auditní stopou.

3. Účely zpracování osobních údajů

Poskytování služby

  • provoz a zpřístupnění služby Documio,
  • správa uživatelských účtů,
  • generování dokumentů a formulářů,
  • elektronické podepisování dokumentů,
  • zajištění bezpečnosti a auditní stopy.

Plnění smlouvy

  • fakturace a vedení účetnictví,
  • správa objednávek a předplatného,
  • zákaznická podpora.

Oprávněný zájem

  • ochrana systému proti zneužití,
  • prevence podvodů,
  • bezpečnostní monitoring,
  • zlepšování služeb a analytika.

Marketing a obchodní komunikace

  • zasílání obchodních sdělení,
  • informace o novinkách a funkcích služby.

Marketingová sdělení zasíláme pouze v souladu s platnými právními předpisy a uživatel má možnost jejich odběr kdykoliv odhlásit.

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

  • plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
  • plnění právních povinností dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR,
  • oprávněného zájmu dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
  • souhlasu subjektu údajů dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, pokud je vyžadován.

5. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

  • po dobu trvání smluvního vztahu,
  • po dobu vyžadovanou právními předpisy,
  • po dobu nezbytnou pro ochranu právních nároků,
  • po dobu existence uživatelského účtu.

Auditní a bezpečnostní záznamy mohou být uchovávány déle z důvodu ochrany oprávněných zájmů Správce.

6. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být zpřístupněny následujícím kategoriím příjemců:

  • poskytovatelé cloudových a hostingových služeb,
  • poskytovatelé e-mailových služeb,
  • poskytovatelé analytických a monitorovacích nástrojů,
  • poskytovatelé platebních služeb,
  • externí IT dodavatelé a správci infrastruktury,
  • orgány veřejné moci v případech stanovených zákonem.

Správce využívá pouze takové partnery, kteří poskytují dostatečné záruky ochrany osobních údajů.

7. Předávání údajů mimo EU

Některé služby mohou být poskytovány mimo Evropskou unii.

V případě předávání osobních údajů mimo EU probíhá toto předání pouze při splnění požadavků GDPR, zejména prostřednictvím:

  • rozhodnutí o odpovídající ochraně,
  • standardních smluvních doložek,
  • jiných vhodných záruk.

8. Cookies

Služba používá cookies a obdobné technologie za účelem:

  • zajištění funkčnosti webu,
  • přihlašování uživatelů,
  • bezpečnosti,
  • analytiky a měření návštěvnosti,
  • marketingových aktivit.

Podrobnosti o používání cookies mohou být uvedeny v samostatné Cookie Policy nebo v cookie liště.

9. Práva subjektů údajů

Uživatel má právo:

  • požadovat přístup ke svým osobním údajům,
  • požadovat opravu nepřesných údajů,
  • požadovat výmaz osobních údajů,
  • požadovat omezení zpracování,
  • vznést námitku proti zpracování,
  • získat své údaje ve strukturovaném formátu,
  • podat stížnost u dozorového úřadu.

Dozorovým úřadem v České republice je Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

10. Bezpečnost

Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů proti:

  • neoprávněnému přístupu,
  • ztrátě,
  • zneužití,
  • poškození nebo zveřejnění.

11. Elektronické podpisy a auditní záznamy

Documio může zpracovávat údaje související s elektronickými podpisy, ověřením identity a auditní stopou dokumentů.

Tyto údaje mohou zahrnovat:

  • čas podpisu,
  • IP adresu,
  • technické informace o zařízení,
  • auditní logy,
  • ověřovací mechanismy (např. OTP),
  • metadata dokumentů,
  • hash dokumentů a související bezpečnostní informace.

Tyto údaje slouží k:

  • prokázání integrity dokumentů,
  • doložení průběhu podpisového procesu,
  • zvýšení důvěryhodnosti elektronického podpisu,
  • ochraně proti podvodům a zneužití.

12. Změny těchto zásad

Správce si vyhrazuje právo tyto zásady kdykoliv změnit nebo aktualizovat.

Aktuální verze bude vždy zveřejněna na webových stránkách služby Documio.

13. Kontaktní údaje

V případě dotazů ohledně ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:

CoreApp Technologies s.r.o.

Nové sady 988/2

602 00 Brno - Staré Brno

E-mail: hello@getdocumio.com