1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
CoreApp Technologies s.r.o.
Nové sady 988/2
602 00 Brno - Staré Brno
IČO: 11725575
DIČ: CZ11725575
E-mail: hello@getdocumio.com
(dále jen "Správce")
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Údaje poskytnuté uživatelem
- jméno a příjmení,
- e-mailová adresa,
- telefonní číslo,
- údaje vyplněné do formulářů,
- podpis,
- údaje uvedené v dokumentech a formulářích.
Technické a provozní údaje
- IP adresa,
- informace o zařízení a prohlížeči,
- operační systém,
- časová pásma a časové údaje,
- auditní a bezpečnostní logy,
- identifikátory relací,
- cookies a obdobné technologie.
Údaje vznikající při používání služby
- historie akcí ve formulářích,
- informace o podpisu dokumentů,
- ověřovací údaje (např. OTP kódy),
- metadata spojená s elektronickým podpisem a auditní stopou.
3. Účely zpracování osobních údajů
Poskytování služby
- provoz a zpřístupnění služby Documio,
- správa uživatelských účtů,
- generování dokumentů a formulářů,
- elektronické podepisování dokumentů,
- zajištění bezpečnosti a auditní stopy.
Plnění smlouvy
- fakturace a vedení účetnictví,
- správa objednávek a předplatného,
- zákaznická podpora.
Oprávněný zájem
- ochrana systému proti zneužití,
- prevence podvodů,
- bezpečnostní monitoring,
- zlepšování služeb a analytika.
Marketing a obchodní komunikace
- zasílání obchodních sdělení,
- informace o novinkách a funkcích služby.
Marketingová sdělení zasíláme pouze v souladu s platnými právními předpisy a uživatel má možnost jejich odběr kdykoliv odhlásit.
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
- plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
- plnění právních povinností dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR,
- oprávněného zájmu dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
- souhlasu subjektu údajů dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, pokud je vyžadován.
5. Doba uchování údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:
- po dobu trvání smluvního vztahu,
- po dobu vyžadovanou právními předpisy,
- po dobu nezbytnou pro ochranu právních nároků,
- po dobu existence uživatelského účtu.
Auditní a bezpečnostní záznamy mohou být uchovávány déle z důvodu ochrany oprávněných zájmů Správce.
6. Příjemci osobních údajů
Osobní údaje mohou být zpřístupněny následujícím kategoriím příjemců:
- poskytovatelé cloudových a hostingových služeb,
- poskytovatelé e-mailových služeb,
- poskytovatelé analytických a monitorovacích nástrojů,
- poskytovatelé platebních služeb,
- externí IT dodavatelé a správci infrastruktury,
- orgány veřejné moci v případech stanovených zákonem.
Správce využívá pouze takové partnery, kteří poskytují dostatečné záruky ochrany osobních údajů.
7. Předávání údajů mimo EU
Některé služby mohou být poskytovány mimo Evropskou unii.
V případě předávání osobních údajů mimo EU probíhá toto předání pouze při splnění požadavků GDPR, zejména prostřednictvím:
- rozhodnutí o odpovídající ochraně,
- standardních smluvních doložek,
- jiných vhodných záruk.
8. Cookies
Služba používá cookies a obdobné technologie za účelem:
- zajištění funkčnosti webu,
- přihlašování uživatelů,
- bezpečnosti,
- analytiky a měření návštěvnosti,
- marketingových aktivit.
Podrobnosti o používání cookies mohou být uvedeny v samostatné Cookie Policy nebo v cookie liště.
9. Práva subjektů údajů
Uživatel má právo:
- požadovat přístup ke svým osobním údajům,
- požadovat opravu nepřesných údajů,
- požadovat výmaz osobních údajů,
- požadovat omezení zpracování,
- vznést námitku proti zpracování,
- získat své údaje ve strukturovaném formátu,
- podat stížnost u dozorového úřadu.
Dozorovým úřadem v České republice je Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).
10. Bezpečnost
Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů proti:
- neoprávněnému přístupu,
- ztrátě,
- zneužití,
- poškození nebo zveřejnění.
11. Elektronické podpisy a auditní záznamy
Documio může zpracovávat údaje související s elektronickými podpisy, ověřením identity a auditní stopou dokumentů.
Tyto údaje mohou zahrnovat:
- čas podpisu,
- IP adresu,
- technické informace o zařízení,
- auditní logy,
- ověřovací mechanismy (např. OTP),
- metadata dokumentů,
- hash dokumentů a související bezpečnostní informace.
Tyto údaje slouží k:
- prokázání integrity dokumentů,
- doložení průběhu podpisového procesu,
- zvýšení důvěryhodnosti elektronického podpisu,
- ochraně proti podvodům a zneužití.
12. Změny těchto zásad
Správce si vyhrazuje právo tyto zásady kdykoliv změnit nebo aktualizovat.
Aktuální verze bude vždy zveřejněna na webových stránkách služby Documio.
13. Kontaktní údaje
V případě dotazů ohledně ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:
CoreApp Technologies s.r.o.
Nové sady 988/2
602 00 Brno - Staré Brno
E-mail: hello@getdocumio.com